在市场经济的大潮中，任何企业都难免遭遇风险、遭遇危机，当危机来临时，回避不是办法，勇敢面对、坦诚相待才是最好的解决之道。如果一定要说一个应对危机一二三，郑州网络公关团队建议您：

　　一、快速响应。在危机发生的第一时间成立应急领导小组，表明企业重视和负责的态度。

　　二、诚恳担责。满足消费者要求，并尽量做得更好。

　　三、巧用媒体。随时通报企业采取的措施，让公众看到企业的改善。

　　四、善后得当。在公益事业中挽救企业形象。

　　任何事情都有一体两面甚至是多面的。危机对于企业固然有其不利的一面，处置不当完全有致企业于死地的可能;但是处置得当，应对有序，则不仅有可能转危为安，而且还完全有可能给企业一个危机攻关的绝佳机会。当年假冒伪劣鞋在温州泛滥成灾的时候，有良知和远见的企业率先烧毁了纸质“皮鞋”，从而将温州打造成了中国品牌皮鞋的摇篮!没有打破行业潜规则的勇气、没有为消费者负责的使命感，就没有今天奥康、日泰、红蜻蜓等一大中国知名品牌。我们也可以说没有当年砸水箱，就没有今天海尔的国际影响。坏事可以变为好事，这就是企业经营的辩证法。无数负责任企业应对危机的实践表明：危机可防可控可化解，勇敢面对、坦诚相待，企业不仅能够从危机中走出，而且还可能从危机中获益。